Livraison et retour

   

FRANCE METROPOLITAINE 

Les frais de livraison sont offerts.

EUROPE

9€ TTC, gratuit à partir de 100€ d’achat.

RESTE DU MONDE

12€ TTC, gratuit à partir de 200€ d’achat.

Des frais de douanes sont susceptibles d’être appliqués et sont à la charge du client.

 

Remboursement et retours

En application des articles L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le Client pourra demander le remboursement ou l’échange de ses articles (hormis ceux achetés en solde ou avec un code promotionnel), dans un délai de 14 jours suivant la réception de sa commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, des frais de retour. Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. 
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société AZEL Commerce à l’adresse e-mail suivante : info@dreamonestudio.com
Le colis devra être retourné à AZEL Commerce,en Colissimo Recommandé, à l'adresse qui vous sera communiquée.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente (neuf, non porté et non lavé). Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé et fera échec au droit de rétractation. 
Le client devra joindre également une copie de la facture ou tout autre élément permettant d’identifier la commande dont il s’agit.